환불 정책

<ATE Parts Return & Refund Policy>

 

International Return & Refund Policy (Outside South Korea)

 

1. All international sales are Final (As-Is)

Due to the high costs of international shipping, complex customs procedures, and the unique nature of surplus industrial parts, we do not accept returns, exchanges, or refunds for international orders.

*Exception for Conditional Returns:

If a return or exchange is absolutely necessary, it may be granted only if the buyer agrees to bear all associated logistics costs. This includes 100% of the round-trip international shipping fees as well as any applicable customs duties and taxes incurred during the re-entry process into South Korea. All returned items must arrive in their original, unaltered condition before any refund or exchange is processed.

 

2. Pre-Purchase Verification Service (Check Before you Buy)

We acknowledge that buying used parts online involves a degree of uncertainty when returns and refunds are not possible. To give you peace of mind, we offer a personalized verification service upon request before you make your final purchase decision.

 

What we can do for you:

If you request a check for a specific item, we can provide high-resolution photos or videos of the condition of the item. Where feasible, we can also perform basic power-on tests, but this may be limited to certain product categories.

 

Our limitations:

Please note that we carry thousands of diverse used parts. While we do our best within our available testing environment, we cannot perform deep functional testing that requires specialized equipment and techniques.

This service is our way of partnering with you to ensure you get the right, working part before it leaves our warehouse. To utilize our verification service, please follow these simple steps before completing your purchase:

 

  1. Click the ‘Product Inquiry’ button directly on the product page.
  2. In the ‘Type’ selection field, check ‘Product Information’.
  3. In the ‘Message’ field, type in the specific aspects of the product you want us to check.

 

Please note: If you submit an inquiry with the ‘Message’ field left blank, we will not be able to provide any product information unless you contact us separately with specific questions later on.

Domestic Return & Refund Policy (국내 교환 및 환불 정책)

 

1. 불량 발생 시 교환 및 환불

제품 수령 후 7일 이내에 발생한 초기 불량에 대해서만 교환 또는 환불이 가능합니다. 접수 시 불량 확인 사진 첨부 필수)

초기 기능 불량이 확인된 경우, 왕복 택배비는 하브파츠가 부담하며, 구매자는 동일 재고가 있을 시 교환 또는 100% 환불 중 선택할 수 있습니다. (재고 소진 시에는 환불 처리됩니다.)

 

2. 반품 및 교환이 불가능한 경우

1. 품번 오인 및 호환성 확인 부족 등 구매자의 오발주로 인한 경우. 제품자체의 불량이 아닌경우.

2. 임의로 분해, 개조하거나 과전압 등 사용상 부주의로 파손된 경우.

 

3. 단순변심에 의한 교환 및 환불

조건 및 기간: 제품 수령 후 7일 이내에 단순 변심에 의한 교환 및 환불 요청이 가능합니다. 단, 제품에 손상이 있을 시 교환 및 환불은 어렵습니다.

비용 부담: 단순 변심 및 오발주로 인한 반품 시, 이에 발생하는 왕복 배송 비용은 구매자가 전액 부담해야 합니다.  

 

하브파츠는 국내 오배송 및 변심 분쟁을 방지하기 위해 발송 직전 제품의 외관 상태를 사진 또는 영상으로 기록하여 보관하고 있습니다. 수령하신 제품이 출고 당시의 데이터와 상이하게 훼손되어 있을 경우 반품이 거부될 수 있습니다.